Termo de Garantia
Na Mirassol Imports, entendemos a importância de oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade e um excelente serviço pós-venda. É por isso que estamos orgulhosos de fornecer uma garantia de 90 dias para os celulares vendemos. Queremos que você tenha tranquilidade ao adquirir um dispositivo conosco, sabendo que estamos comprometidos em fornecer suporte caso surjam problemas.
O objetivo desta garantia é cobrir defeitos de fabricação e funcionamento do celular durante o período de 90 dias a partir da data da compra. No entanto, é importante esclarecer que existem certas situações específicas que não estão cobertas pela garantia.
A seguir, detalharemos o que a garantia cobre e o que não cobre.
O que a garantia cobre:
1. Defeitos de hardware: Se o seu celular apresentar defeitos de hardware que comprometam seu funcionamento adequado dentro do período de 90 dias, nós iremos repará-lo ou substituí-lo, conforme necessário. Isso inclui problemas com a câmera, alto-falantes, botões físicos e conectores.
2. Problemas de software: Caso seu iPhone usado apresente problemas relacionados ao sistema operacional, falhas de software ou dificuldades de desempenho, nossa equipe técnica estará pronta para auxiliá-lo. Faremos o possível para solucionar esses problemas por meio de atualizações de software ou outras medidas adequadas.
3. Funcionalidade do dispositivo: Se ocorrerem falhas na funcionalidade geral do iPhone durante o período de garantia, como problemas com conectividade Wi-Fi, Bluetooth ou problemas de rede, faremos o necessário para resolver essas questões.
O que a garantia não cobre:
1. Danos físicos causados por mau uso: A garantia não cobre danos decorrentes de quedas, impactos, exposição à água ou qualquer outro tipo de dano físico causado por mau uso ou negligência do usuário.
2. Tela trincada ou danificada: A garantia não cobre danos na tela do iPhone, incluindo trincas, rachaduras, arranhões ou qualquer outro dano cosmético. Recomendamos o uso de uma capa protetora e uma película de proteção de tela para evitar danos.
3. Bateria desgastada: A garantia não cobre a deterioração natural da capacidade da bateria ao longo do tempo. As baterias de íon-lítio têm uma vida útil limitada e sua capacidade diminui gradualmente com o uso normal.
4. Danos causados por modificações não autorizadas: Qualquer dano causado por tentativas de reparo ou modificações não autorizadas por parte do cliente ou de terceiros anulará a garantia.
5. Perda ou roubo do dispositivo: A garantia não cobre perda ou roubo do iPhone. É responsabilidade do cliente garantir a segurança e o cuidado adequados do dispositivo.
6. A garantia não cobre nenhum acessório fornecido como brinde (carregador, cabo, película, capinha).
É importante ressaltar que qualquer reparo ou substituição dentro dos termos da garantia será realizado por nossa equipe técnica qualificada. Para fazer valer a garantia, é necessário apresentar o comprovante de compra original ou qualquer outro documento que comprove a aquisição do celular em nossa loja.
Estamos empenhados em oferecer um excelente atendimento ao cliente e em resolver qualquer problema que você possa enfrentar com seu celular durante o período de garantia.
Entre em contato com nossa equipe de suporte técnico ou visite nossa loja para obter assistência.
Agradecemos por escolher a Mirassol Imports como sua fonte confiável de celular. Estamos aqui para garantir sua satisfação e fornecer uma experiência positiva de compra.
Atenciosamente,
Mirassol Imports
Simone Gonçalves Zanelato.
